採用情報

ホーム > 採用情報 > 先輩社員の声

先輩社員の声

他の担当者と協力して問題解決をできる人に 運用課 2016年入社 佐々江

セットアップへ入社したきっかけは?

前職では、特定のお客様の専任担当としてシステム全般のサポートを行っていました。

前職の経験を活かし、担当するシステムの安定運用に貢献したいと考え、入社を決めました。
現在の仕事内容を教えてください

介護請求に関するシステムを担当しています。エラーや不具合が発生したとき、ベンダーと協力し、円滑に問題解決ができるように取り組んでいます。

やりがいを感じるのはどんな時ですか?

システムの不具合で発生した問題を迅速に解決し、利用者の方に影響が出ない対応をできたときに、一番やりがいを感じます。
また業務上、複数の関連する部署やベンダーの方と会話する機会があり、さまざまな考えを持つ方と接することができる点も魅力だと思っています。

これから当社を目指す方へメッセージを

私の担当しているシステム以外にも複数のシステムがあり、それぞれ複数の担当者がいます。入社した際、自分の担当したシステムを対応できるように取り組む向上心のある方、関連するシステムの担当者と協力して対応できる方は活躍できる職場だと思います。

積極的にコミュニケーションがとれる人に 運用課運用支援 2013年入社 太田

セットアップへ入社したきっかけは?

IT業界に興味があり、会社説明会に参加しました。そこで「ITで現場をサポートする」という言葉にさらに興味を持ち、入社をしようと思いました。

現在の仕事内容を教えてください

普段は介護現場で使用しているシステムのヘルプデスク業務を行っています。また必要に応じて介護現場に訪問し、システムの使い方を説明するインストラクターもしています。

やりがいを感じるのはどんな時ですか?

インストラクターとして操作説明をしている時にやりがいを感じます。
システムの操作がわからなかったり、不安を持っている人たちにシステムの操作説明を行い、システムを理解していただき、「これで操作に迷わず、業務ができる」と言っていただいた時、説明に行ってよかったなと思います。

これから当社を目指す方へメッセージを

積極的に行動しましょう。
いろいろなシステムを使用していますので、システムを理解して相手にわかりやすく伝えることが私たちの仕事になります。
自分から積極的にコミュニケーションをとってくれる方と一緒に頑張っていきたいです。

誠実にお客様と向き合える人に 技術部 2015年入社 竹中

セットアップへ入社したきっかけは?

当社へ入社する前は、クライアントPCの修理を行う仕事に携わっていました。その経験と仕事以外でもPCを使い慣れている点からPCの修理、操作説明等でお客様の役に立つことができると考え、入社を決めました。

現在の仕事内容を教えてください

コールセンターへの問い合わせの対応、クライアントPCの設定や修理が主な業務です。問合せ対応時、言われたことだけではなく、気づいたことや効率化できることなどがあればアドバイスする等の”プラスアルファ”を心がけて業務に臨んでいます。

やりがいを感じるのはどんな時ですか?

お客様の役に立っていると感じた時です。私の場合は、お客様に「ありがとう」と言っていただいた時です。同時に、「次も頑張ろう」と自分自身のモチベーション向上につながっています。

これから当社を目指す方へメッセージを

最初からすぐに業務をこなせる人なんていません。分からないことや困ったときなどにフォローしてくれる上司、先輩社員、同僚、環境が当社にはあります。お客様のほとんどがグループ会社の方々なのでとても働きやすいです。誠実にお客様と向き合える方、一緒に頑張りましょう。

「介護の現場で働く人をサポートしたい」思いのある人に 基盤課 2013年入社 湯口

セットアップへ入社したきっかけは?

母が介護職であり、介護の現場で働いている方の大変さを長い間目にしてきました。
就職活動をしている中で、介護の現場を『IT』の力で支えている当社の求人を見つけ、自分の力で少しでも現場で働いている方をサポートしたいと考え志望しました。

現在の仕事内容を教えてください

サーバーの構築・保守を担当しています。介護の現場では24時間昼夜を問わず業務をされています。業務で使用するシステムは常に万全の状態で使用できるよう、サーバーの故障時にはいち早く対応し、現場の方がスムーズに働けるよう環境面でサポートしています。

やりがいを感じるのはどんな時ですか?

現在の仕事では最新技術に触れる機会が多く、仕事を重ねるごとにスキルアップができます。また、自分が構築・保守したサーバーが介護の現場で働いている方の日々の仕事を支えていますので、自分の仕事が誰かの力になることを常に実感することができます。

これから当社を目指す方へメッセージを

「介護の現場で働く人をサポートしたい!」という思いのある方は是非一度ご検討ください。文字通り介護の現場を『IT』の力で支えていますので、より多くの人の力になりたいという思いを実現できる環境だと思います。